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創辦人 顏士程

彰化市南郭國小校長退休,曾到大學幼保系任教,四十餘年戮力國民及幼兒教育。

創辦人教育理念

使用手機的禮貌

在現代社會中,「日理萬機」、「機不可失」,已成為常態。然而,學校並沒教導使用手機的禮貌,造成許多人的困擾!以下提出幾點電話禮貌:

一、選擇合適的時間打電話

打電話前,應先考慮對方是否方便接聽。避免在清晨、深夜或午休時隨意撥打,除非是緊急情況。若不確定對方時間,應先傳訊息詢問是否方便通話?是更體貼的做法。

二、開頭先表明身分

現在詐騙橫行,很多電話常要你猜猜他是誰?

    電話一接通,應主動說明自己是誰,例如:「您好,我是○○○。」這不僅讓對方安心,也能節省彼此時間,避免尷尬與猜測。

三、公共場合應關靜音或大聲講話

公共空間,應降低音量或改用簡訊溝通,以免影響他人。必要時可移至較安靜的地方再通話。

    有的人手機訊息提醒功能,沒關靜音,只見手機一直「叮咚」響個不停,這是非常不禮貌的!

    也有的人在大眾前講電話開擴音,這時別人也在交談,造成噪音困擾。如果與會議無關的,應該離開到外面接聽,才是禮貌的做法。

四、未接來電應回覆

若看到未接來電,應在方便時馬上主動回撥或回訊,這是一種基本的尊重與責任感。除非是仇人,最不禮貌的是「不讀不回」、「已讀不回」,人生最怕機會來了,不知把握!有時漏接一通電話,你可能喪失一次升遷的機會,或是一筆大生意呢!

五、當面溝通比打電話好,打電話比比訊息溝通好

我常告訴學校同仁:因為手機通話沒辦法看到表情,溝通會有會錯意的時候。所以可以當面溝通就不要打電話。可以打電話就不要用用訊息。

    現在有些人喜歡只用文字傳訊息,有時緊急時,剛好對方沒看手機,有時臨時有急事,要找人找不到,就會鑄成大錯。

    從電話手機的使用,可以看出一個人的風度、修養及素質文明,不可不慎!